BUSINESS STUDIES 215 | NIOS Free Solved Assignments 2021 – 22 | HINDI MEDIUM

Business Studies 2015 Free Solved Assignment 2021 - 22
business studies 2015 nios free solved assignment 2021 - 22
[BUSINESS STUDIES 215, NIOS FREE SOLVED ASSIGNMENTS 2021 – 22, HINDI MEDIUM]

व्यवसाय अध्ययन (215)

शिक्षक अंकित मूल्यांकन पत्र

कुल अंक 20

NIOS FREE SOLVED ASSIGNMENTS 2021 – 22

टिप्पणी:- (i) सभी प्रश्नों के उत्तर देना अनिवार्य है। प्रत्यक्ष प्रश्नों के अंक उसके सामने दिए गए हैं। 

(ii) उत्तर पुस्तिका के प्रथम पृष्ठ पर अपना नाम अनुक्रमांक अध्ययन केंद्र का नाम और विषय स्पष्ट शब्दों में लिखिए।

1.निम्नलिखित प्रश्नों में से किसी एक प्रश्न का उत्तर लगभग 40 से 60 शब्दों में दीजिए।     2 

(a) माल को बेचने में विज्ञापन एक प्रभावी सहायक है। कैसे?   (पाठ – 2 देखें) 

उत्तर: किसी उत्पाद के प्रचार के लिए विज्ञापन सबसे अधिक इस्तेमाल किया जाने वाला उपकरण है। यह कम समय में अधिक लोगों को उत्पाद की खूबियों, उसके नए उपयोगों, नई किस्मों आदि से परिचित कराकर सेल्समैन के लिए एक उचित आधार बनाता है। यह सेल्समैन को बिक्री बढ़ाने में मदद करता है क्योंकि वे कम से कम प्रयास के साथ अधिक ग्राहकों तक पहुंच सकते हैं।

(b) आर्थिक क्रियाओं से आप क्या समझते हैं? आर्थिक क्रियाओं के दो उदाहरण दीजिए।      (पाठ – 1 देखें) 

उत्तर: आर्थिक गतिविधियाँ वे हैं जो पैसे कमाने की दृष्टि से उत्पादन, विनिमय, माल के वितरण और सेवाओं के प्रतिपादन से संबंधित हैं। आर्थिक गतिविधियों के उदाहरण:

a) वस्तुओं और सेवाओं की खरीद और बिक्री यानी व्यापार करना।

b) नियोक्ता को सेवाएं देना यानी रोजगार।

2. निम्नलिखित प्रश्नों में से किसी एक प्रश्न का उत्तर लगभग 40 से 60 शब्दों में दीजिए।      2 

(a) ‘एकल स्वामित्व’ व्यवसाय में बेहतर नियंत्रण की सुविधा कैसे प्रदान करता है? वर्णन कीजिए।      (पाठ – 3 देखें) 

उत्तर: ‘एकल स्वामित्व’ व्यवसाय एक प्रकार की व्यावसायिक इकाई है जहां एक व्यक्ति पूंजी प्रदान करने, उद्यम के जोखिम को वहन करने और व्यवसाय के प्रबंधन के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार होता है। व्यवसाय चलाने और सभी निर्णय लेने का अधिकार पूरी तरह से एकमात्र मालिक के पास है। वह दूसरों के हस्तक्षेप के बिना अपनी योजनाओं को अंजाम दे सकता है।

(b) एक उदाहरण की मदद से उत्पादक सहकारी समितियों की अवधारणा को समझाइए।      (पाठ – 4 देखें) 

उत्तर: छोटे उत्पादकों के हितों की रक्षा के लिए उत्पादक सहकारी समितियों की स्थापना की जाती है। सदस्यों में ऐसे उत्पादक शामिल होते हैं जो उपभोक्ताओं की मांगों को पूरा करने के लिए माल के उत्पादन के लिए इनपुट प्राप्त करना चाहते हैं। उत्पादक सहकारी समितियों का उद्देश्य बड़े पूंजीपतियों के एकाधिकार के खिलाफ लड़ना और छोटे उत्पादकों की सौदेबाजी की शक्ति को बढ़ाना है। यह सदस्यों को कच्चे माल, उपकरण और अन्य इनपुट की आपूर्ति करता है और बिक्री के लिए उनके आउटपुट को भी खरीदता है। “हरियाणा हथकरघा” उत्पादक सहकारी समितियों का एक उदाहरण है।

3. निम्नलिखित प्रश्नों में से किसी एक प्रश्न का उत्तर लगभग 40 से 60 शब्दों में दीजिए।       2 

(a) व्यापार में जोखिम और अनिश्चितता शामिल है। वर्णन कीजिए।      (पाठ – 1 देखें) 

उत्तर: प्रत्येक व्यवसाय में अनिश्चितता के कारण अपर्याप्त लाभ या हानि का जोखिम मौजूद होता है। मांग और आपूर्ति में उतार-चढ़ाव, कीमतों में बदलाव या फैशन और ग्राहकों के स्वाद में बदलाव सहित बाजार की स्थितियों में बदलाव के कारण ऐसे जोखिम उत्पन्न होते हैं। साथ ही कुछ अनिश्चित घटनाएं जैसे प्राकृतिक आपदाएं, मांग और कीमतों में बदलाव, सरकारी नीति में बदलाव, प्रौद्योगिकी में सुधार आदि व्यवसाय की लाभप्रदता को बुरी तरह प्रभावित कर सकते हैं। अतः प्रत्येक व्यापार में जोखिम और अनिश्चितता शामिल रहती  है।

(b) परिवहन कम लागत पर बड़े पैमाने पर उत्पादन की सुविधा कैसे देता है?      (पाठ -5 देखें) 

उत्तर: परिवहन में माल की ढुलाई और यात्रियों की अंतरराष्ट्रीय आवाजाही के लिए परिवहन के सभी साधनों जैसे रेल, सड़क, हवाई और समुद्र द्वारा माल ढुलाई और अन्य वहन सेवाएं शामिल हैं। परिवहन के ऐसे साधन की वहन क्षमता अधिक होती है जिसके कारण भारी मात्रा में कच्चे माल को न्यूनतम शुल्क पर एक स्थान से दूसरे स्थान तक पहुँचाया जा सकता है जिससे उत्पादों की उत्पादन लागत कम हो जाती है।

4. निम्नलिखित प्रश्नों में से किसी एक प्रश्न का उत्तर लगभग 100 से 150 शब्दों में दीजिए।    4

(a) सहकारी समिति एक विशेष प्रकार का व्यवसाय संगठन है जो अन्य व्यवसाय संगठनों से भिन्न है। इस वाक्य पर प्रकाश डालते हुए सहकारी समिति की विशेषताओं पर चर्चा करिए। (पाठ – 4 देखें) 

उत्तर: सहकारी समिति अपने सदस्यों की सेवा के उद्देश्य से शुरू की गई एक स्वैच्छिक संस्था है। यह व्यवसाय का एक रूप है जहां एक ही वर्ग के व्यक्ति अपने सामान्य लक्ष्यों को बढ़ावा देने के लिए हाथ मिलाते हैं। एक सहकारी समिति की स्थापना दस या अधिक व्यक्तियों के समूह द्वारा की जाती है जो स्वेच्छा से पारस्परिक लाभ के लिए एक साथ आते हैं। यह सामूहिक प्रयास, आपसी स्व-सहायता, समानता और स्वतंत्रता के सिद्धांतों पर आधारित है।

सहकारी समितियों की मुख्य विशेषताएं

क) स्वैच्छिक संगठन : सहकारी समिति की सदस्यता स्वैच्छिक होती है। सामान्य हित वाले सदस्य जब चाहें सहकारी समिति में प्रवेश कर सकते हैं और बाहर निकल सकते हैं।

ख) समान मताधिकार: एक सहकारी समिति लोकतांत्रिक सिद्धांत पर चलती है जिसमें प्रत्येक सदस्य को समान मताधिकार प्राप्त होता है। सदस्यों द्वारा धारित शेयरों की संख्या के बावजूद सहकारी समिति में “एक आदमी, एक वोट” सिद्धांत का पालन किया जाता है।

ग) अपेक्षाकृत आर्थिक रूप से कमजोर वर्गों के लिए उपयुक्त: प्रत्येक सहकारी समिति का उद्देश्य समाज के आर्थिक रूप से कमजोर वर्गों को सस्ती कीमत पर सामान और सेवाएं प्रदान करना है।

घ) प्राथमिक उद्देश्य अपने सदस्यों के लिए पारस्परिक सहायता और सेवा है: एक सहकारी समिति का मुख्य उद्देश्य अपने सदस्यों की सेवा करना है न कि अधिकतम लाभ प्राप्त करना।

ई) खुली सदस्यता: सहकारी समिति की सदस्यता सभी के लिए खुली है।

च) अलग विधायी इकाई: सहकारी समिति अधिनियम के तहत एक सहकारी समिति का पंजीकरण आवश्यक है जो सहकारी समिति को एक अलग कानूनी इकाई प्रदान करता है।

(b) बंधक भंडारगृह और सहकारी भंडारगृह में अंतर स्पष्ट कीजिए। (पाठ – 6 देखें) 

5. निम्नलिखित प्रश्नों में से किसी एक प्रश्न का उत्तर लगभग 100 से 150 शब्दों में दीजिए।     4

(a) विभिन्न प्रकार के ई – वाणिज्य के विभिन्न प्रकार की व्याख्या करिए?  (पाठ – 2 देखें) 

उत्तर: ई-कॉमर्स इंटरनेट के माध्यम से सभी वाणिज्यिक गतिविधियों और व्यावसायिक लेनदेन में निपटने की एक इलेक्ट्रॉनिक प्रणाली है। ई-कॉमर्स आर्थिक कारकों के तीन समूहों जैसे व्यवसाय, सरकार और व्यक्तियों के बीच हो सकता है। ई-कॉमर्स 6 प्रकार के होते हैं जो नीचे सूचीबद्ध हैं:

a) B2B कॉमर्स: B2B मॉडल व्यवसाय से व्यवसाय के बीच इलेक्ट्रॉनिक रूप से व्यावसायिक लेनदेन का संचालन करता है।

b) B2C कॉमर्स: शब्द B2C एक व्यवसाय और उपभोक्ताओं के बीच सीधे उत्पादों और सेवाओं को बेचने की प्रक्रिया को संदर्भित करता है जो इसके उत्पादों या सेवाओं के अंतिम उपयोगकर्ता हैं।

c) कंज्यूमर-टू-बिजनेस (C2B): C2B मॉडल उपभोक्ताओं को अपने उत्पादों और सेवाओं को कंपनियों को बेचने का अवसर प्रदान करता है।

d) बिजनेस-टू-एडमिनिस्ट्रेशन (B2A): B2A मॉडल व्यवसायों को सरकारी नीलामी, निविदाओं, आवेदन जमा करने आदि पर बोली लगाने के लिए एक मंच प्रदान करता है। ई-सरकार में वृद्धि ने अब B2A मॉडल के दायरे को बढ़ाया है।

e) उपभोक्ता-से-प्रशासन (C2A): C2A प्लेटफॉर्म उन उपभोक्ताओं के लिए है, जो इसका उपयोग सार्वजनिक क्षेत्रों से संबंधित जानकारी का अनुरोध करने या सीधे सरकारी अधिकारियों/प्रशासन को प्रतिक्रिया पोस्ट करने के लिए कर सकते हैं।

f) C2C कॉमर्स: C2C मॉडल उपभोक्ताओं से उपभोक्ता के बीच इलेक्ट्रॉनिक रूप से किए गए व्यावसायिक लेनदेन को संदर्भित करता है।

(b) सभी प्रकार के स्वामित्व की कुछ सीमाएं हैं और एकल स्वामित्व कोई अपवाद नहीं है । एकल स्वामित्व की विभिन्न सीमाओं पर चर्चा करिए। (पाठ – 3 देखें) 

उत्तर: एकल स्वामित्व व्यवसाय की सीमाएं: अन्य व्यावसायिक संगठन की तरह, संगठन का एकल स्वामित्व वाला रूप सीमाओं से मुक्त नहीं है। एकल स्वामित्व की कुछ प्रमुख सीमाएँ इस प्रकार हैं:

(i) सीमित वित्त: एक एकल मालिक की वित्तीय क्षमता उसकी व्यक्तिगत बचत और दोस्तों और रिश्तेदारों से उधार लेने तक सीमित होती है। वित्तीय संस्थान एकल मालिक को दीर्घकालिक ऋण देने में संकोच कर सकते हैं। एक एकल व्यापार व्यवसाय की धीमी वृद्धि के लिए वित्त की कमी एक प्रमुख कारण है।

(ii) निरंतरता का अभाव: कानून की नजर में व्यवसाय इकाई और मालिक एक ही हैं। मालिक की मृत्यु, दिवाला या बीमारी व्यवसाय की निरंतरता को प्रभावित करती है और इसके बंद होने का कारण बन सकती है।

(iii) असीमित दायित्व: एकल व्यापारी का दायित्व असीमित होता है। उसे अपने व्यापार का सारा घाटा उठाना पड़ता है। साथ ही उसकी निजी संपत्ति बाहरी व्यक्ति के कर्ज की अदायगी के लिए उत्तरदायी है।

(iv) सीमित प्रबंधकीय कौशल: एकमात्र व्यापारी का प्रबंधकीय कौशल सीमित होता है। वह व्यवसाय के प्रत्येक पहलू जैसे लेखांकन, प्रबंधन, खरीद प्रबंधन आदि में विशेषज्ञ नहीं हो सकता है। इस प्रकार निर्णय लेना सभी मामलों में संतुलित नहीं हो सकता है। इसके अलावा, सीमित संसाधनों के कारण, एकमात्र मालिक प्रतिभाशाली और महत्वाकांक्षी कर्मचारियों को नियुक्त करने और बनाए रखने में सक्षम नहीं हो सकता है।

6. नीचे दी गई परियोजनाओं में से कोई एक परियोजना तैयार कीजिए। 6

(a) आपका मित्र अपने दूसरे मित्र के साथ एक प्रभावी संचार स्थापित करने में कठिनाई का सामना कर रहा है। उसे समझाइए कि प्रभावी संचार की बाधाएं क्या हो सकती है। साथ ही इस तरह की बाधाओं को हल करने के लिए उनका मार्गदर्शन करिए।  (पार्ट – 7 देखें) 

उत्तर: किसी भी क्षेत्र में सफलता पाने के लिए प्रभावी संचार बहुत जरूरी है। लेकिन प्रभावी संचार में कुछ बाधाएं हैं जो नीचे सूचीबद्ध हैं:
1. भौतिक बाधाएं: ऐसे पर्यावरणीय कारक हैं जो संचार भेजने और प्राप्त करने में बाधा डालते हैं या कम करते हैं, जैसे कि शारीरिक दूरी, विचलित करने वाला शोर और अन्य हस्तक्षेप।
2. सामाजिक-मनोवैज्ञानिक या व्यक्तिगत बाधाएं: कुछ सामाजिक और मनोवैज्ञानिक कारक हैं जो संचार के मुक्त प्रवाह को प्रतिबंधित करते हैं। उदाहरण के लिए: रवैया और राय, स्थिति चेतना, साथी कार्यकर्ताओं के साथ संबंध, वरिष्ठ और कनिष्ठ, पारिवारिक पृष्ठभूमि आदि।
3. संगठनात्मक बाधाएं: संगठन की संरचना और संगठन की संचार प्रणाली में दोषों के कारण संगठनात्मक बाधाएं उत्पन्न होती हैं। कुछ संगठनात्मक बाधाएं हैं:
a) पदानुक्रमित दूरी।
b) मोड़।
c) स्थिति बाधाएं।
d) लक्ष्य संघर्ष।
4. सिमेंटिक बैरियर: सिमेंटिक का अर्थ है उनके संदर्भ के संकेतों का संबंध। प्रतीकात्मक प्रणाली के नुकसान से सिमेंटिक बाधा उत्पन्न होती है। प्रतीकों के कई अर्थ होते हैं और संचार की आवश्यकता के अनुसार उनमें से किसी एक को चुनना होता है। प्रतीक या भाषा संचार का सबसे महत्वपूर्ण साधन है जिसका प्रयोग बहुत सावधानी से करना होता है।
5. यांत्रिक बाधाएं: यांत्रिक बाधाओं में समाचार, तथ्यों और आंकड़ों के प्रसारण के लिए अपर्याप्त व्यवस्था शामिल है। उदाहरण खराब कार्यालय लेआउट और दोषपूर्ण प्रक्रिया और गलत मीडिया के उपयोग से खराब संचार होता है।
एक संगठन में संचार की बाधाओं को दूर करने के लिए कदम
संचार की बाधाओं को दूर करने के लिए सभी स्तरों पर प्रबंधकों द्वारा एक खुले द्वार संचार नीति तैयार की जानी चाहिए और उसका पालन किया जाना चाहिए। संगठन में वरिष्ठों को संगठन में विश्वास और स्वतंत्रता का माहौल बनाना चाहिए ताकि विश्वसनीयता की खाई को कम किया जा सके। इस दिशा में प्रमुख प्रयास हैं:
1. दो-तरफा संचार: संगठन की संचार नीति को संचार में ऊपर और नीचे की ओर दो-तरफ़ा यातायात प्रदान करना चाहिए। यह दो दिमागों को करीब लाता है और प्रेषक और प्राप्तकर्ता दोनों पक्षों के बीच समझ में सुधार करता है। कम्युनिकेशन गैप नहीं होना चाहिए।
2. संचार नेटवर्क को मजबूत बनाना: संचार को प्रभावी बनाने के लिए संचार नेटवर्क को मजबूत किया जाना चाहिए। इस प्रयोजन के लिए संचार की प्रक्रिया को सरल बनाया जाना चाहिए, अधोमुखी संचार में परतों को न्यूनतम संभव तक कम किया जाना चाहिए। सूचना संचार को अधिक कुशल बनाने के लिए विकेंद्रीकरण और प्राधिकरण के प्रतिनिधिमंडल को प्रोत्साहित किया जाना चाहिए।
3. सहभागी दृष्टिकोण को बढ़ावा देना: शीर्ष प्रबंधन को प्रबंधन में सहभागी दृष्टिकोण को बढ़ावा देना चाहिए। निर्णय लेने की प्रक्रिया में भाग लेने के लिए अधीनस्थों को आमंत्रित किया जाना चाहिए। इसे अधीनस्थों से सहयोग लेना चाहिए और संचार बाधाओं को कम करना चाहिए।
4. उपयुक्त भाषा: संचार में कुछ प्रतीकों का उपयोग किया जाता है। ऐसे प्रतीक शब्दों, चित्रों और क्रियाओं के रूप में हो सकते हैं। यदि शब्दों का प्रयोग किया जाता है, तो भाषा सरल और अधीनस्थों के लिए आसानी से समझ में आने वाली होनी चाहिए। जहां तक ​​संभव हो तकनीकी और बहु-अक्षर वाले शब्दों से बचना चाहिए। प्रेषक को उस भाषा का प्रयोग करना चाहिए जिससे प्राप्तकर्ता परिचित हो।
5. अच्छा सुनना: एक कम्युनिकेटर को एक अच्छा श्रोता भी होना चाहिए। एक अच्छा प्रबंधक अपने अधीनस्थों को स्वतंत्र रूप से बोलने और अपनी भावनाओं को अपने सामने व्यक्त करने का मौका देता है। प्रबंधक को आगे संचार के लिए कुछ उपयोगी जानकारी भी मिलती है और अधीनस्थों की जरूरतों, मांगों आदि की बेहतर समझ भी हो सकती है।
6. प्रभावी संचार चैनल पर चयन: प्रभावी होने के लिए संचार को एक प्रभावी चैनल के माध्यम से रिसीवर को भेजा जाना चाहिए। प्रभावी चैनल से मतलब है कि संदेश सही व्यक्ति तक सही समय पर अपने गंतव्य तक पहुंच जाता है और बिना किसी विकृति, फ़िल्टरिंग या चूक के।

(b) अंकित हल्के सामानों का कारोबार चलाने में रुचि रखता है। वह देश के विभिन्न हिस्सों में माल की आपूर्ति करना चाहता है। उसके फायदे और सीमाओं का उल्लेख करते हुए परिवहन का सबसे उपयुक्त तरीका सुझाइए।   (पाठ – 6 देखें)

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